我们希望让您的退货过程尽可能顺利。为了做到这一点,我们提供了一些关键步骤来帮助您的退货。按照这些步骤,我们可以快速、有效地处理您的更换、换货、维修或退款。
所有的退货必须送到退货文件上印有退货说明的 "退货地址",(地址因刀具生产地不同而不同)。
- 在盒子外侧写上退货文件(RMA)编号。
- 在可能的情况下,应在包内附上一份打印的RMA副本。
- 发货后,通过网关或退货单上提供的电子邮件地址向客户服务 部提供追踪号码,(电子邮件将根据工具产地而有所不同)。
- 如果任何货物被列为危险品,您必须在装运前提供危险品运输申报单、MSDS和商业发票(国际货运),以获得批准。
如果你有任何问题,请通过客户服务网关与我们联系。
请注意以下几点:
从美国和非美国地点返回的中子发电机必须按以下定义贴上适当的标签,并持有以下定义的运输文件,以及商业发票/形式发票、承运人/货运代理要求的任何其他文件和出口许可证(如适用)。
- 根据运输方式的不同,可使用空运单据代替提单。
- 需提供托运人的《危险货物声明》一式三份。
在发货给Probe之前,客户将向客户服务部提供上述所有文件。
在Probe对收到的文件进行审核后,我们会通知您开始发货。
客户需要随时向我们了解货运公司提供的发货进度和跟踪号码。