La forma más rápida de acceder al Servicio de Atención al Cliente y a las reparaciones es a través del Portal de Atención al Cliente. Si no puede acceder al Portal, puede utilizar este formulario para enviar un RMA. Todos los demás problemas de Atención al Cliente pueden utilizar este formulario. La información sobre las devoluciones se puede encontrar aquí.
Reparación y mantenimiento
En Probe damos una alta prioridad a la reparación y mantenimiento de los equipos de nuestros clientes y ofrecemos este servicio tanto desde nuestros Centros Técnicos como desde nuestros Geo Centros. Entendemos la importancia de una eficiente y oportuna respuesta que minimice el tiempo de inactividad de los activos de nuestros clientes. Nuestros trabajos de reparación están sujetos a las mismas inspecciones y controles que se realizan en nuestras herramientas de producción.
Atención al cliente
Las preguntas sobre software, operaciones, mantenimiento, reparaciones y calibración pueden ser respondidas por nuestro equipo de dedicados ingenieros y técnicos de soporte al cliente. Además de nuestros Centros Técnicos, nuestros Geo Centros también ofrecen soporte técnico a clientes de todo el mundo. La capacitación en tiempo real se puede proporcionar en nuestros pozos de prueba en Fort Worth, mientras que los servicios en el sitio se pueden organizar para la capacitación en el campo y la puesta en marcha de nuevos equipos.
Ingeniería
El equipo de tecnología de Probe está altamente capacitado e ingenioso en la identificación de tecnología confiable para diseñar y entregar productos que satisfagan las necesidades de nuestros clientes. Tenemos la competencia y la experiencia para trabajar de cerca con nuestros clientes en el desarrollo de soluciones excepcionalmente inteligentes, y nuestra capacidad para definir, probar, analizar, diseñar y entregar productos y sistemas que le permitan competir en el mercado actual, es lo que hace que Probe sea su socio preferido.
